Cómo los smartphones están cambiando la publicidad

La industria de la publicidad y el marketing ha cambiado significativamente en los últimos 20 años. El auge de la era de Internet ha llevado a un cambio en la atención del consumidor de los formatos de medios tradicionales a los medios digitales. Si bien la conexión a Internet a través de una PC es intrínsecamente importante, la mayor conectividad generada por los teléfonos inteligentes ha provocado un cambio aún más drástico. Como resultado, la publicidad en teléfonos inteligentes ahora es una parte integral de las campañas de marketing de marca.

• Internet introdujo el concepto de publicidad digital y el auge de los teléfonos inteligentes lo hizo popular.
• El uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes por parte de los consumidores está obligando a las empresas de marketing y publicidad a repensar sus mensajes.
• La publicidad digital en dispositivos móviles ahora representa una gran parte del gasto publicitario en Internet;Alrededor de $ 7 de cada $ 10 gastados en publicidad se destinan a esfuerzos de publicidad móvil. 1
• La publicidad en teléfonos inteligentes continúa evolucionando a medida que los especialistas en marketing intentan adaptarse a un entorno cambiante, incluida la desaparición de las cookies de terceros.

El auge de los teléfonos inteligentes

En junio de 2004, la revista The Economist publicó un artículo que describía la naturaleza cambiante de la industria de la publicidad y el marketing, calificando el período como “uno de los más desconcertantes de su historia”.2 Las formas tradicionales de publicidad y marketing ya no son efectivas debido a la creciente variedad de los medios de comunicación y la llegada de las nuevas tecnologías, especialmente Internet.

Según un informe de 2019 de la firma de investigación eMarketer, a medida que las personas pasan más tiempo comprando en línea, entreteniéndose y buscando una variedad de plataformas de información digital, como computadoras, tabletas y teléfonos móviles, los formatos publicitarios tradicionales como la televisión y los formatos impresos están aumentando. ha sido reemplazada. 3 Hoy en día, las personas pueden conectarse a Internet en cualquier momento y en cualquier lugar, y los teléfonos inteligentes son los principales responsables de esta conexión omnipresente.

A partir de 2021, el 85 por ciento de los estadounidenses ahora posee un teléfono inteligente, frente al 35 por ciento en 2011, según el Centro de Investigación Pew. Es más probable que los usuarios de teléfonos inteligentes tengan menos de 50 años, sean graduados universitarios, ganen $75,000 o más al año y vivan en áreas urbanas. Hombres y mujeres tienen la misma cantidad de teléfonos inteligentes. 4 Comprender los diferentes datos demográficos de los usuarios de teléfonos inteligentes y cómo los usan se ha convertido en una parte importante de cómo los especialistas en marketing presentan un producto o servicio a su público objetivo.

15%

Porcentaje de estadounidenses que dependen únicamente de sus teléfonos inteligentes para acceder a Internet. 4

El impacto de los teléfonos inteligentes en el marketing y la publicidad

El cambio hacia un mayor uso de teléfonos inteligentes desde principios de la década de 2000 significó que los anunciantes y los especialistas en marketing tuvieron que adaptar sus estrategias y campañas en consecuencia para adaptarse a los dispositivos móviles. Por ejemplo, una empresa sin un sitio web optimizado para dispositivos móviles puede perder una valiosa exposición a las consultas de búsqueda web de Google Inc. (GOOG). Esto se debe a que en 2015, Google cambió su algoritmo para que más sitios optimizados para dispositivos móviles dieran prioridad a las consultas de búsqueda realizadas en dispositivos móviles, un cambio que algunos medios han dicho, según The Huffington Post56 para «Mobilegeddon».

Otra lección que los especialistas en marketing y los anunciantes deben aprender es que los teléfonos inteligentes no son solo receptores de información, también son transmisores de información. Los teléfonos inteligentes se han convertido en un gran depósito de información sobre gustos y preferencias personales. Esto significa que los anunciantes y los vendedores pueden ser más específicos en sus campañas de publicidad y marketing, y pueden brindar información más relevante a diferentes tipos de grupos o individuos que en el pasado.

Si bien esto significa que los consumidores esperan una mayor relevancia de la publicidad de la marca, también significa que los consumidores esperan cada vez más relevancia cuando y donde la necesitan. Los consumidores consultan sus teléfonos inteligentes con más frecuencia para ayudarlos a tomar decisiones cotidianas. Una encuesta del Wall Street Journal de 2015 encontró que el 91% de los propietarios de teléfonos inteligentes buscan información útil en su teléfono cuando intentan completar una tarea. 7 Según datos de Google de 2015, el 69 % de los usuarios de teléfonos inteligentes buscan consejos de viaje o el metro mientras esperan en la fila, y el 82 % recurren a sus teléfonos cuando están en una tienda para decidir si comprar un producto en particular. 8

Ahora, la velocidad y la relevancia de la publicidad son fundamentales para que las marcas impresionen, lo que influirá en el proceso de toma de decisiones de los consumidores potenciales. En 2020, la publicidad móvil representará alrededor del 70 % de todos los ingresos por publicidad en Internet. En otras palabras, $ 7 de cada $ 10 en gastos publicitarios se destinan a anuncios móviles. 1

El video podría representar el futuro del marketing de teléfonos inteligentes. Los ingresos por anuncios de video digital en 2021 aumentaron un 50,8% desde 2020, y los dispositivos móviles representaron la mayor parte del crecimiento. 9

¿Qué sigue para la publicidad en teléfonos inteligentes?

Dado que los teléfonos inteligentes siguen siendo una característica habitual de la vida cotidiana de la mayoría de los estadounidenses, los especialistas en marketing y los anunciantes pueden sentir más presión que nunca para mantenerse al día con las tendencias cambiantes. Por ejemplo, la decisión de Google de eliminar las cookies de terceros promete remodelar enormemente la publicidad en Internet, incluido el marketing de teléfonos inteligentes.

La medida, anunciada a principios de 2020, eliminará la compatibilidad con las cookies de terceros en Google Chrome. Según Google, la decisión está impulsada por una creciente conciencia de la necesidad de proteger la información privada de los consumidores y cómo se utiliza, incluso cuando se recopila con fines publicitarios y de marketing. 10

Esto es bueno para los consumidores, pero un problema para los anunciantes, ya que las cookies de seguimiento pueden orientar los esfuerzos de marketing. Si los anunciantes ya no pueden rastrear los movimientos de los consumidores en la web a través de cookies de terceros, su capacidad para crear anuncios dirigidos se verá reducida. Es posible que los anunciantes digitales una vez más tengan que adaptarse a los tiempos para seguir el ritmo, como lo hicieron en los primeros días de los teléfonos inteligentes.

Si bien Google había planeado dejar de usar cookies de terceros en 2022, ahora se pospuso hasta 2023.11

línea de fondo

El uso de teléfonos inteligentes seguirá creciendo a medida que más estadounidenses confíen en ellos. Comprender cómo y cuándo los consumidores usan los teléfonos inteligentes es fundamental para las empresas a la hora de ajustar las campañas de publicidad y marketing. A medida que las tecnologías de recopilación y análisis de datos de teléfonos inteligentes se vuelvan más sofisticadas, la velocidad y la relevancia de las campañas de publicidad y marketing serán aún más importantes. La clave es hacer llegar información relevante a los consumidores en el momento adecuado a través de los canales móviles correctos.