Conozca Detalladamente el Análisis de Pareto

¿Qué es el análisis de Pareto?

El análisis de Pareto es una técnica utilizada en la toma de decisiones empresariales, pero también se utiliza en muchos campos diferentes, desde la economía del bienestar hasta el control de calidad. Se basa principalmente en la «regla 80-20». Como técnica de toma de decisiones, el análisis de Pareto separa estadísticamente un número limitado de factores de entrada, deseables o no deseados, que tienen el mayor impacto en los resultados.

La premisa del análisis de Pareto es que el 80% de los beneficios de un proyecto se pueden lograr haciendo el 20% del trabajo, o por el contrario, el 80% de los problemas se remontan al 20% de las causas. El análisis de Pareto es una poderosa herramienta de calidad y de toma de decisiones. En el sentido más general, es una técnica para obtener los hechos necesarios para priorizar.

• Como técnica de toma de decisiones, el análisis de Pareto separa estadísticamente un número limitado de factores de entrada, deseables o no deseados, que tienen el mayor impacto en los resultados.
• El análisis de Pareto establece que el 80 % de los beneficios o resultados de un proyecto provienen del 20 % del trabajo o, por el contrario, el 80 % de los problemas se remontan al 20 % de las causas.
• Con el análisis de Pareto, a cada tema o beneficio se le asigna una puntuación numérica en función del grado de impacto en la empresa;A mayor puntuación, mayor impacto.
• Se utiliza una aplicación moderna del análisis de Pareto para determinar qué problemas están causando más problemas en cada uno de los diferentes departamentos, organizaciones o divisiones de una empresa.
• Al asignar recursos a problemas con puntajes más altos, las empresas pueden usar el análisis de Pareto para resolver problemas de manera más eficiente porque pueden enfocarse en aquellos problemas que tienen un mayor impacto en el negocio.

Comprender el análisis de Pareto

En 1906, el economista italiano Vilfredo Pareto descubrió que el 80% de la tierra de Italia era propiedad del 20% de la población del país. Amplió su investigación y determinó que esta distribución desproporcionada de la riqueza era la misma en toda Europa. La regla 80-20 se define formalmente de la siguiente manera: el 20 % más rico de la población de un país representa aproximadamente el 80 % de la riqueza o los ingresos totales del país.1

El teórico empresarial rumano-estadounidense Joseph Juran descubrió el estudio de Pareto en 1937, unos 40 años después de su publicación. Juran comenzó a cambiar el nombre de la regla 80-20 a «Principio de distribución desigual de Pareto».

Juran extendió el principio de Pareto al mundo de los negocios para ver si la regla podía aplicarse a los problemas que enfrentan las empresas. Observó que en el departamento de control de calidad, la mayoría de los defectos de producción son causados ​​por un pequeño número de causas. Entonces, por extensión, el 80% de los problemas son causados ​​por el 20% de los defectos;El punto del trabajo de Juran es que si te enfocas en arreglar ese 20%, puedes tener un gran impacto con el menor esfuerzo. 2

El ingeniero y consultor de gestión rumano-estadounidense Joseph Juran acuñó los términos «minoría significativa», «mayoría útil» y «mayoría trivial» para referirse a la contribución de la minoría que explica el efecto de la mayoría, entre muchos otros. La contribución representa una proporción menor de impacto. 2

Se utiliza una aplicación moderna del análisis de Pareto para determinar qué problemas están causando más problemas en diferentes departamentos, organizaciones o unidades comerciales.

Por lo general, los gerentes de negocios emplean el análisis de Pareto, y su enfoque generalmente implica realizar análisis estadísticos, como el análisis causal, para generar una lista de problemas potenciales y los resultados de esos problemas. Con base en la información proporcionada por el análisis causal, se puede aplicar la regla 80-20. Estos son algunos escenarios relacionados con el negocio en los que se podría aplicar el análisis de Pareto:

• Comparta información sobre defectos/errores con partes interesadas de alta prioridad
• Priorizar defectos o tareas en función de su gravedad (es decir, según su impacto en el sistema o el negocio)
• Análisis de datos o errores/defectos

Pasos del análisis de Pareto

Al aplicar la regla 80-20, los problemas se pueden categorizar en función de si afectan las ganancias, las quejas de los clientes, los problemas técnicos, los defectos del producto o los retrasos y atrasos causados ​​por el incumplimiento de los plazos. Cada una de estas preguntas se clasifica en función de los ingresos o las ventas, el tiempo perdido o la cantidad de quejas recibidas. Aquí hay un desglose básico de los pasos de un análisis de Pareto:

1. Identificar el problema o problema.
2. Enumere o identifique la causa del problema o problema, teniendo en cuenta que puede haber múltiples causas
3. Las preguntas se califican asignando un número a cada pregunta en función del grado de impacto negativo en la empresa
4. Problemas de grupo, como servicio al cliente o problemas del sistema
5. Desarrolle e implemente un plan de acción, centrándose primero en los problemas de alta puntuación para resolver los problemas

No todas las preguntas tendrán calificaciones altas, y algunas preguntas más pequeñas pueden no valer la pena al principio. Al asignar recursos a problemas de alto impacto o de alta puntuación, las empresas pueden resolver problemas de manera más eficiente al enfocarse en problemas que tienen un impacto significativo en las ganancias, las ventas o los clientes.

El análisis de Pareto muestra que se pueden lograr mejoras desproporcionadas clasificando las diversas causas de un problema y centrándose en las soluciones que tienen el mayor impacto.

Cómo crear un diagrama de Pareto

Una parte común del análisis de Pareto es describir gráficamente lo que sucede con cada variable rastreada. Esta descripción se llama diagrama de Pareto y organiza y muestra información para mostrar la importancia relativa de varios problemas o causas de problemas. Es similar a un gráfico de barras verticales en el sentido de que clasifica los elementos en orden (de mayor a menor) en relación con algún impacto de interés medible (frecuencia, costo o tiempo). Este es el proceso de hacer un diagrama de Pareto.

1. Haz una lista de preguntas para comparar.
2. Desarrollar medidas estándar para proyectos de comparación. Por ejemplo, con qué frecuencia ocurre: frecuencia (por ejemplo, utilización, complicaciones, errores);cuánto tiempo tomará (tiempo);Cuánto recurso (costo) utiliza.
3. Seleccione el marco de tiempo para la recopilación de datos.
4. Para cada elemento, calcule con qué frecuencia (o costo o tiempo total) sucede. Estas cantidades luego se suman para determinar el total de todos los artículos.
5. Encuentre el porcentaje de cada elemento en el total dividiendo la suma de los elementos por el total y luego multiplicándolo por 100.
6. Enumere los elementos que se van a comparar en orden descendente de la medida de comparación: por ejemplo, del más frecuente al menos frecuente. El porcentaje acumulativo de un artículo es la suma del porcentaje del artículo en el total y los porcentajes de todos los demás artículos que lo preceden en orden de clasificación.
7. Enumere los elementos de mayor a menor en el eje horizontal del gráfico. Etiquete el eje vertical izquierdo con un número (frecuencia, tiempo o costo).
8. Etiquete el eje vertical derecho con el porcentaje acumulativo (el total acumulativo debe ser igual a 100%).
9. Dibuje un gráfico de barras para cada elemento.
10. Trace un gráfico de líneas de porcentajes acumulativos. El primer punto del gráfico de líneas debe estar alineado con la parte superior de la primera barra.

El último paso es el análisis. Ahora puede analizar los diagramas de Pareto identificando los elementos que parecen estar causando la mayor parte de la dificultad. En el siguiente ejemplo, el Instituto para la Mejora de la Atención Médica identificó tres tipos importantes de errores encontrados durante la configuración quirúrgica. 

Ventajas y desventajas del análisis de Pareto

En el sentido más general, la ventaja del análisis de Pareto es que ayuda a identificar y determinar la causa raíz de un defecto o problema. Como resultado, las empresas pueden eliminar o resolver defectos o errores con la prioridad más alta primero.

Los diagramas de Pareto pueden ser especialmente útiles para determinar el impacto acumulativo de un problema. Los efectos acumulativos resultan de los efectos de los problemas a largo plazo. Los diagramas de Pareto son especialmente útiles para empresas u organizaciones porque pueden usarlos para planificar las acciones o acciones que deben tomarse para solucionar un problema. Por esta razón, los diagramas de Pareto pueden mejorar la resolución de problemas y la toma de decisiones: los problemas relacionados con fallas o errores se pueden destilar en hechos cohesivos.

La principal desventaja del análisis de Pareto es que no proporciona una solución al problema;Solo ayuda a identificar o identificar la causa raíz del problema. Además, el análisis de Pareto solo se enfoca en datos pasados. Si bien la información sobre errores o problemas anteriores es útil, no hay garantía de que sea relevante en escenarios futuros.

Una desventaja final de los diagramas de Pareto es que solo pueden mostrar datos cualitativos que se pueden observar;No se pueden utilizar para representar datos cuantitativos. Por ejemplo, un gráfico de Pareto no se puede utilizar para calcular la media, la desviación estándar o la media de los datos, la variabilidad de los datos o los cambios en las propiedades medidas a lo largo del tiempo.

ventaja

• Ayudar a identificar y determinar la causa raíz de los defectos o problemas

• Las organizaciones pueden priorizar la eliminación o resolución de defectos o errores con la máxima prioridad

• Determinar el impacto acumulativo de un problema, donde el impacto acumulativo se define como el impacto debido a que el problema ocurre durante un período prolongado de tiempo

• Las organizaciones pueden usar diagramas de Pareto para planificar qué acciones o acciones deben tomarse para solucionar problemas

• Los diagramas de Pareto mejoran la resolución de problemas y la toma de decisiones

defecto

• no dar soluciones a los problemas;Solo ayuda a determinar o identificar la causa raíz del problema.

• Enfócate solo en datos pasados

• Los diagramas de Pareto solo pueden mostrar datos cualitativos que se pueden observar;No se pueden utilizar para representar datos cuantitativos.

Ejemplo de análisis de Pareto

El Departamento de Ecología del Estado de Washington realizó recientemente un estudio para determinar por qué ocurrió el derrame de petróleo. Recopilan información sobre 209 derrames de petróleo, incluida una revisión interna por pares de la causa, y pueden tener en cuenta las opiniones de las partes responsables.

En total, el Ministerio de Ecología ha identificado decenas de causas de los derrames de petróleo. Identificó las principales razones como:

• Falta de atención/distracción (38 citas)
• Error de programa (31)
• Prueba (26)
• Fallo mecánico (23)
• Falla Estructural (20)
• Inexplicable (11)4

El número total de explicaciones anteriores (seis) representó más del 20% del total de causas identificadas (29 factores de probabilidad totales). Sin embargo, estas seis causas colectivamente representan el 71% (149 de 209 casos) de los derrames de petróleo identificados. En este ejemplo de análisis de Pareto, solo unos pocos elementos de datos son responsables de la mayoría de los derrames de petróleo.

Artículos de atención especial

Es importante tener en cuenta que el análisis de Pareto no brinda soluciones a los problemas, sino solo las causas más importantes para ayudar a las empresas a identificar y reducir la mayoría de los problemas. Una vez identificadas las causas, las empresas deben desarrollar estrategias para abordarlas.

El análisis de Pareto a menudo muestra que se pueden lograr mejoras desproporcionadas clasificando las diversas causas de un problema y centrándose en aquellas soluciones o proyectos que tienen el mayor impacto. La premisa básica es que no todas las entradas tienen el mismo efecto o incluso proporcional en una salida dada. Este tipo de toma de decisiones se puede utilizar en muchas áreas, desde políticas gubernamentales hasta decisiones comerciales personales.

¿Para qué sirve el análisis de Pareto?

El análisis de Pareto se utiliza para identificar problemas o fortalezas dentro de una organización. Dado que los efectos abrumadores a menudo se asocian con un porcentaje relativamente pequeño de empresas, el análisis de Pareto busca identificar problemas más importantes que valga la pena abordar o aspectos más exitosos de un negocio.

¿Cuál es la importancia del análisis de Pareto?

El análisis de Pareto permite a las entidades utilizar sus recursos de manera más eficiente. Al identificar rápidamente los principales problemas o capitalizar los principales éxitos comerciales, las empresas pueden dedicar menos tiempo y recursos a centrarse en aspectos menos impactantes de la empresa.

¿En qué se diferencia un gráfico de Pareto de un gráfico de barras verticales estándar?

Un gráfico de barras verticales es un gráfico que muestra datos visualmente mediante barras verticales que van hacia arriba desde la parte inferior. En los gráficos de barras verticales, las longitudes son proporcionales a las cantidades que representan. Los gráficos de barras verticales se utilizan a menudo cuando un eje no puede tener escalas numéricas.

Un gráfico de Pareto es un gráfico que contiene tanto gráficos de barras como de líneas, donde los valores individuales están representados por barras en orden descendente y los totales acumulados están representados por líneas. Un gráfico de Pareto es diferente de un gráfico de barras verticales porque las barras están dispuestas en orden de altura decreciente, con la barra más alta a la izquierda.

¿Qué es la eficiencia de Pareto?

La eficiencia de Pareto es un estado económico en el que los recursos no se pueden reasignar para dar más ventaja a una persona sin empeorar la situación de al menos una persona. La eficiencia de Pareto significa asignar recursos de la manera más rentable. Sin embargo, este estatus no garantiza la igualdad o la justicia.

¿Cuál es un ejemplo de análisis de Pareto?

Imagine un ejemplo hipotético en el que una empresa está analizando los motivos de los retrasos en los envíos de sus productos. Sugiere 20 posibles razones para el retraso.

El análisis de Pareto cree que de estas 20 razones diferentes, aproximadamente 4 de ellas serán la razón principal de aproximadamente el 80% de los retrasos en los envíos. La empresa realizó un análisis para rastrear cuántas veces ocurrió cada causa.

El análisis de Pareto no es preciso. Hay cinco razones por las que una empresa puede encontrar que representan el 75% de los retrasos de la empresa. Aún así, en principio, el hecho es que solo unos pocos elementos son los principales impulsores de la mayoría de los resultados. Las empresas deben concentrar sus recursos en estas cinco razones para realizar los cambios positivos más impactantes en sus procesos de entrega.

línea de fondo

Cuando parece haber demasiadas opciones para elegir o es difícil evaluar qué es lo más importante dentro de una empresa, el análisis de Pareto intenta identificar las opciones más críticas e impactantes. Este análisis ayuda a determinar qué tareas son las más importantes y cuáles tienen menos impacto. Al utilizar el análisis de Pareto, las empresas pueden manejar su proceso de toma de decisiones de manera más eficiente.